Résultats Clés
Hausse de 68 % du taux d'engagement des caristes et agents d'exploitation aux modules pratiques
Standardisation des réflexes d'urgence sur une surface de stockage de 45 000 m²
Réduction significative du temps d'immobilisation des équipes lors des recyclages réglementaires
Résumé
Une entreprise de premier plan spécialisée dans la logistique de la chaîne d'approvisionnement et le stockage de grande hauteur (ICPE) cherchait un moyen plus efficace de renforcer la réactivité de ses équipes face aux risques d'incendie. Bien que les procédures théoriques respectent les exigences du Code du travail et les référentiels de l'assurance (notamment la règle R4 de l'APSAD), la direction souhaitait développer l'autonomie pratique des agents face à un départ de feu, améliorer la coordination lors des évacuations de zones à forte configuration de stockage, et harmoniser la formation entre les différentes équipes en cycles de postes (3x8).
En collaborant avec Pyrosoft SAS, le prestataire logistique a modernisé son plan de prévention incendie en y intégrant des technologies de simulation numérique, des scénarios directement transposés aux risques de l'entreposage (feux de palettes, charges de batteries de chariots) et des exercices immersifs de localisation en milieux complexes.
À la suite de cette implémentation, le site s'est doté d'une méthode d'entraînement agile et répétable. Ce dispositif a permis d'élever le niveau de vigilance global, de sécuriser les flux opérationnels et d'ancrer une culture de prévention active partagée par l'ensemble des collaborateurs du hub.
Localisation
France (Zone Logistique, Région Hauts-de-France)
Période de Coopération
2025 – Présent
Services Utilisés
Simulation Numérique de Sécurité Incendie
Entraînement à l'Évacuation en Zones de Stockage Complexes
Apprentissage par Scénarios Sectoriels (Logistique & Supply Chain)
Validation des Compétences des Équipiers de Première Intervention (EPI)
Évaluation des Réflexes Opérationnels en Milieu Isolé
Conception de Parcours de Prévention pour Sites Industriels
Secteur d'Activité
Logistique, Entreposage et Transport de Marchandises
Témoignage Client
« En entrepôt logistique, chaque minute compte et la configuration des racks de stockage rend les exercices réels complexes et salissants. Pyrosoft SAS a su intégrer nos contraintes d'exploitation sans impacter nos flux de préparation de commandes. Leurs outils de simulation reproduisent avec précision les risques liés aux emballages et aux zones de charge, ce qui a permis à nos caristes et préparateurs de développer de vrais automatismes de premier secours. C’est un investissement concret pour la continuité de notre activité. »
Responsable QHSE & Gestion des Risques
Plateforme Logistique Internationale
La Situation
Le Prestataire Logistique Devait Rendre ses Formations Incendie Compatibles avec une Exploitation Flux Tendus
Exploitant un site de stockage de grande ampleur comprenant des zones de rayonnages étroits (hauteur supérieure à 10 mètres), des zones de picking et des quais de chargement, l'établissement emploie plusieurs centaines de collaborateurs répartis en équipes successives, auxquels s’ajoutent de nombreux conducteurs de prestataires externes au quotidien.
Bien que les systèmes de détection et d’extinction automatique (sprinkleurs) soient conformes, la Direction QHSE considérait que l'humain restait le maillon clé pour contenir un sinistre naissant avant la propagation aux cellules de stockage adjacentes.
Plusieurs contraintes métiers majeures imposaient une approche innovante :
Configurations spatiales complexes (allées de rayonnages à forte densité obstruant la visibilité)
Risques d'incendie spécifiques (zones de charge des chariots élévateurs, zones de suremballage plastique et palettes bois)
Rythmes de travail en équipes décalées compliquant la planification des sessions de formation collectives
Nécessité d'intégrer rapidement le personnel intérimaire lors des pics d'activité saisonniers
Interdiction absolue de recourir à des exercices à base d'eau ou de mousse à l'intérieur des cellules pour préserver l'intégrité des marchandises stockées
Le logisticien recherchait une solution de formation propre, mobile et ultra-réaliste, pouvant être déployée directement en cellule ou en salle de pause, sans générer de résidus ni perturber les cadences d'expédition.
L'évaluation des offres a conduit au choix de Pyrosoft SAS, retenue pour la flexibilité de sa technologie numérique, sa capacité à simuler la propagation rapide de feux de classe A et B en intérieur, et la compacité de son matériel de formation.
La Solution
Déploiement d'un Dispositif d'Entraînement Agile et Contextualisé
En liaison étroite avec l'équipe sécurité et les responsables d'exploitation du hub logistique, Pyrosoft a mis en place un programme d'entraînement adapté à la topographie des bâtiments et aux typologies de marchandises.
L'accompagnement de Pyrosoft a englobé la cartographie des zones de risques du site, l'ingénierie pédagogique des modules de simulation d'extinction, ainsi que le transfert de compétences vers les formateurs internes.
Les piliers de l'intervention comprenaient :
Programme de Simulation « Risques Logistiques »
Conception de scénarios immersifs modélisant des incidents typiques : échauffement électrique d’un moteur de chariot de manutention, feu de carton sur convoyeur ou départ de feu à proximité d'une armoire de charge de batteries.
Maîtrise des Moyens d'Extinction sur site
Exercices pratiques axés sur le choix et l'utilisation des extincteurs (eau pulvérisée avec additif pour les solides, CO₂ pour les risques électriques) et l'apprentissage de l'approche tactique d'un foyer.
Exercices d'Évacuation et de Guidage en Entrepôt
Ateliers sur la gestion du stress lors de l'activation de l'alarme, la vérification des allées par les guides-serre-files et la sécurisation des barrières de quai.
Mesure de l'Efficacité et Débriefing Immédiat
Analyse des données de tir fournies par le système numérique (précision du jet, distance de sécurité, temps d'extinction) pour ancrer le bon geste technique.
Standardisation Périodique pour les Équipes de Nuit
Mise en place d'un protocole d'entraînement court, facilement planifiable en début de poste pour inclure les équipes de nuit et le personnel de week-end.
Afin de valider la fluidité du dispositif, les premières sessions ont été coordonnées avec les managers de proximité et intégrées dans les points sécurité quotidiens (safety briefings).
Tout au long de la mission, nos équipes ont veillé à calibrer les interventions selon les zones d'affectation des agents (ex. personnel de bureau vs. préparateurs en zone de stockage de produits sensibles) pour garantir la parfaite conformité avec les orientations de la politique de prévention de l'entreprise.
Les Résultats
Réactivité Accrue des Opérateurs et Protection Optimisée de l'Outil de Travail
Grâce à la flexibilité de la solution mise en place, le prestataire logistique dispose désormais d'un levier d'entraînement permanent, parfaitement intégré au management de la sécurité du site.
Pyrosoft a permis à l'entreprise d'élever le niveau de préparation opérationnelle de sa supply chain tout en optimisant le temps utile dédié à la formation professionnelle.
Impacts Majeurs
Implication active et volontaire des équipes logistiques grâce à l'aspect concret de la simulation
Compétences des équipiers de première intervention (EPI) actualisées de façon homogène sur toutes les plages horaires
Réduction du risque de sur-accident par un meilleur apprentissage de la levée de doute et du signalement
Automatismes d'alerte et de coupure d'urgence mieux maîtrisés par les chefs d'équipe
Valorisation de la culture sécurité auprès des compagnies d'assurance du site
Préservation totale du stock et des installations d'entreposage durant l'ensemble des formations
Bénéfices Opérationnels
De plus, l'entrepôt a observé une plus grande vigilance au quotidien : le respect des zones de dégagement devant les RIA (Robinets d'Incendie Armés) et les issues de secours fait l'objet d'un suivi spontané par les opérateurs de terrain.
En combinant une technologie de simulation de pointe avec des cas d'usage réels du secteur logistique, Pyrosoft a co-créé une démarche de prévention moderne qui protège efficacement les collaborateurs, les infrastructures et les marchandises des clients.
À Propos de Pyrosoft SAS
Pyrosoft SAS développe des solutions technologiques d'entraînement dédiées à la sécurité incendie en milieu industriel et logistique. Notre objectif est d'accroître l'autonomie des collaborateurs face aux risques, de protéger les actifs industriels et de garantir la continuité d'activité des supply chains complexes.
Grâce à nos systèmes de simulation brevetés et notre expertise sectorielle, nous transformons les exigences de sécurité en ateliers de formation dynamiques et mesurables, créateurs de valeur pour les entreprises modernes.