Résultats Clés
Hausse de 74 % du taux de participation aux formations pratiques sur simulateur
Harmonisation des protocoles d'urgence sur l'ensemble des sites hospitaliers
Réduction significative du temps de préparation et de gestion administrative des sessions
Résumé
Un centre hospitalier universitaire (CHU) de premier plan recherchait une méthode plus efficace pour optimiser la réactivité et la préparation de son personnel soignant, technique et administratif face aux risques d'incendie. Bien que les formations existantes satisfassent aux obligations réglementaires strictes (notamment les dispositions de l'arrêté du 25 juin 1980 modifié pour les établissements de type U), la direction souhaitait renforcer les compétences pratiques en situation d'urgence, accroître l'engagement des équipes et garantir une approche standardisée de la sécurité, indépendamment des services et des rythmes de garde.
En s'associant à Pyrosoft SAS, l'établissement a modernisé son programme de sécurité incendie grâce à l'introduction de technologies de simulation immersive, de scénarios spécifiquement adaptés aux environnements de soins (blocs opératoires, services de réanimation) et d'exercices pratiques d'évacuation horizontale.
À la suite de cette démarche, le centre hospitalier s'est doté d'un modèle de formation évolutif et modulaire. Ce système a non seulement permis d'augmenter de manière mesurable l'implication des équipes, mais a également ancré durablement une culture de la sécurité au sein de l'institution.
Localisation
France (Région Île-de-France)
Période de Coopération
2025 – Présent
Services Utilisés
Simulation Numérique de Sécurité Incendie
Formation aux Procédures d'Évacuation Hospitalière
Apprentissage par Scénarios Sectoriels (Santé)
Renforcement des Compétences des Équipiers de Première Intervention (EPI)
Évaluation Pratique des Acquis en Situation Immersive
Ingénierie de Programmes de Formation à la Sécurité
Secteur d'Activité
Santé et Secteur Médico-Social (Hôpitaux / Cliniques)
Témoignage Client
« Pyrosoft SAS a parfaitement appréhendé les contraintes opérationnelles majeures liées à notre activité hospitalière continue. Au lieu de nous proposer une simple session théorique standard, ils nous ont aidés à concevoir des simulations réalistes qui reflètent fidèlement les priorités de nos soignants : évacuer les patients dépendants tout en maîtrisant un départ de feu. Le résultat s'est traduit par une implication immédiate de nos équipes et une confiance accrue dans la gestion des situations critiques. »
Directeur de la Coordination des Risques et de la Sécurité Incendie
Grand Établissement Hospitalier Public
La Situation
L'Établissement Devait Rendre ses Formations Sécurité Plus Concrètes et Adaptées au Terrain
Réparti sur plusieurs sites hospitaliers comprenant des bâtiments de grande hauteur (IGH) et des structures pavillonnaires, l'établissement accueille chaque jour des milliers de personnes : personnels médicaux, agents techniques, patients hospitalisés et visiteurs.
Bien que la formation à la sécurité incendie soit intégrée de longue date au plan de développement des compétences, la Direction de la Sécurité a identifié des axes d'amélioration majeurs concernant la maîtrise des gestes de premier secours face à un incendie en milieu de soins.
Plusieurs défis logistiques et structurels dictaient cette réorientation :
Diversité architecturale des structures (bâtiments anciens connectés à des plateaux techniques de pointe)
Continuité des soins requérant une présence médicale 24h/24 et 7j/7 (gestion des gardes et astreintes)
Spécificités des services critiques où l'évacuation totale est impossible (blocs, néonatalogie)
Rotation des personnels, internes en médecine et stagiaires à intégrer régulièrement
Impossibilité réglementaire et sanitaire d'utiliser de la vraie fumée ou de l'eau à l'intérieur des services
Le CHU recherchait un partenaire capable de déployer des sessions de formation flexibles, propres et reproductibles à l'infini, directement au sein des unités de soins, sans perturber la prise en charge des patients ni altérer les conditions d'hygiène hospitalière.
Après une phase d'évaluation, l'établissement a choisi Pyrosoft SAS pour la performance de sa technologie de simulation, sa flexibilité logistique et sa capacité à s'adapter aux protocoles stricts du secteur de la santé.
La Solution
Déploiement d'un Écosystème de Formation Pratique et Immersif
En collaboration étroite avec les ingénieurs sécurité, les chargés de prévention et les équipes de direction, Pyrosoft a structuré un parcours de formation sur mesure, rigoureusement adapté aux contraintes des professionnels de santé.
L'intervention de Pyrosoft a couvert l'analyse des risques par service, l'ingénierie pédagogique des scénarios, la mise à disposition des outils de simulation d'extinction ainsi que la formation des formateurs internes.
Les axes prioritaires du programme comprenaient :
Programme de Simulation « Sécurité Hospitalière »
Création de scénarios d'urgence contextualisés : surchauffe d'un dispositif médical en chambre de patient, court-circuit sur un automate de laboratoire ou départ de feu en tisanerie.
Entraînement Pratique aux Gestes d'Urgence
Exercices ciblés sur le choix du bon extincteur (CO₂ pour les armoires électriques, eau pulvérisée avec additif), l'attaque du feu naissant et la protection individuelle.
Simulations d'Évacuation Horizontale Relative
Ateliers pratiques axés sur le transfert horizontal sécurisé des patients vers le compartiment contigu étanche aux fumées, une manœuvre critique en milieu hospitalier.
Suivi Individualisé et Restitution des Performances
Analyse immédiate par le logiciel du temps de réaction et de l'efficacité de l'extinction afin de valoriser l'apprentissage des agents.
Standardisation Qualité Multi-Sites
Mise en place d'un référentiel de compétences unique pour l'ensemble des établissements du groupement hospitalier, également intégré au parcours d'accueil des nouveaux embauchés.
Afin de garantir l'adhésion de tous, des sessions pilotes ont été validées en amont avec les représentants du personnel (CSE) et les cadres de santé.
Tout au long du déploiement, nos équipes ont agi en tant que partenaire stratégique, modulant la durée et l'intensité des ateliers selon la criticité des services (ex. réanimation par rapport aux services administratifs) et veillant à la conformité du programme avec les exigences de la Haute Autorité de Santé (HAS).
Les Résultats
Autonomie Accrue des Personnels et Harmonisation des Procédures de Sécurité
À l'issue de la phase d'implémentation, le centre hospitalier dispose d'un dispositif de formation pérenne, s'intégrant parfaitement dans le calendrier de formation continue des services de soins.
Pyrosoft a aidé l'institution à consolider la réactivité de ses agents face au feu tout en transformant une obligation réglementaire parfois perçue comme abstraite en un atelier pratique valorisant.
Impacts Majeurs
Hausse marquée de l'engagement volontaire des soignants lors des ateliers pratiques sur site
Alignement des compétences des équipiers (EPI) et des guides-serre-files sur l'ensemble des sites
Vigilance accrue face aux facteurs de risques quotidiens (obstruction des portes coupe-feu, surcharges électriques)
Réflexes d'extinction et de cloisonnement mieux maîtrisés par les équipes de nuit
Dynamisation du réseau des référents sécurité au sein des pôles cliniques
Absence totale de résidus ou de dégradations matérielles grâce à la technologie de simulation virtuelle
Bénéfices Opérationnels
Par ailleurs, l'établissement a constaté une amélioration des remontées d'informations terrain : les anomalies liées à la sécurité incendie sont désormais signalées plus rapidement et traitées de manière préventive par les services techniques.
En associant une technologie de simulation de pointe à des scénarios hospitaliers réels, Pyrosoft a co-créé un modèle d'apprentissage innovant qui concilie les exigences strictes de la sécurité incendie avec les réalités humaines et opérationnelles du monde de la santé.
À Propos de Pyrosoft SAS
Pyrosoft SAS conçoit des solutions d'entraînement technologiques de pointe dédiées à la sécurité incendie professionnelle. Notre mission est de développer l'autonomie des collaborateurs face aux risques, de minimiser la probabilité d'accidents et de garantir des environnements de travail hautement sécurisés.
Grâce à une technologie de simulation brevetée, une ingénierie pédagogique ciblée et une expertise sectorielle approfondie, Pyrosoft transforme les obligations de formation en expériences d'apprentissage dynamiques, génératrices de valeur pour les entreprises et les institutions de santé.